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个人简介 Personal Profile 武汉纺织大学副教授、硕导中国形象设计协会特聘教授湖北刘俊礼仪培训学校名誉校长中南财经政法大学就业导师全球华人旗袍总会·金融分会会长G20 峰会、金砖厦门会晤、2019军运会礼仪导师 她是自然有礼的创立者和推行者、她是畅销书作家、她是大学生创业创新的积极推动者，  她是中国银行网点厅堂服务专家、心理沟通专家。 她20年培训轨迹中的代表性单位(排名不分先后)1.中国审计署2.中国科学院3.蒙牛集团4.中国建筑工程总公司5.中国银行6.招商银行7.中国银联8.中国银行业协会9.中企汇通北京金融服务公司10.天河机场11.东风伟世通12.外交部湖北推介会 她的代表著作：《自然有礼》《梦想如翼》《大学生社交礼仪训练》《旅游礼仪》《银行服务礼仪》《银行千百佳星网打造落地手册》 研究方向Research Directions 自然有礼在政府企业中的教育咨询与推广,企业形象设计研发与教育培训,自然有礼服饰研究与产品开发,自然有礼文创产品研究与开发 2. 机电结构优化与控制 研究内容：在对机电结构进行分析和优化的基础上，运用控制理论进行结构参数的调整，使结构性能满足设计要求。1. 仿生结构材料拓扑优化设计, 仿生机械设计 研究内容：以仿生结构为研究对象，运用连续体结构拓扑优化设计理论和方法，对多相仿生结构(机构)材料进行2. 机电结构优化与控制 研究内容：在对机电结构进行分析和优化的基础上，运用控制理论进行结构参数的调整，使结构性能满足设计要求。1. 仿生结构材料拓扑优化设计, 仿生机械设计 研究内容：以仿生结构为研究对象，运用连续体结构拓扑优化设计理论和方法，对多相仿生结构(机构)材料进行整体布局设计。 整体布局设计。 科研项目 一、中企汇通金融服务外包有限公司银行服务项目《第三方服务监督》二、东湖大厦《酒店服务人员制服设计与服务素养提升》三、人民大学《银行网点创优服务提升》四、净茗学堂《自然有礼茶席风雅茶艺礼仪师培训》五、湖北刘俊礼仪培训学校《自然有礼公益行》的政府企事业学校的社会推广六、武汉各大银行服务管理与监督 研究成果 一、科研成果之社会推广与影响力：1、中国银行业协会银行创优服务顾问并于2015年出版银行服务标准解读版著作2、中国私人银行协会服饰文化顾问并于2018年成功举办文化研讨会3、绅士淑女训练营在中南财经政法大学的推广并于蒙牛集团等大型企业进行实习就业对接4、东湖大厦设计服装获得湖北省工装设计一等奖5、创立自然有礼服务品牌并申请商标专利6、自然有礼公益行线下累积到139场，每年累积达1万人二、科研成果之著作：著有《自然有礼》《银行服务礼仪》《梦想如翼》《大学生社交礼仪训练》、《银行星级网点落地手册》、《服务礼仪训练》、《商务礼仪培训》、等近二十部礼仪学术与研究等作品，在省级国家级刊物上公开发表二十余篇礼仪论文。最热门的自然有礼讲座系列（2-3小时）普及系列：服饰搭配与魅力呈现——自然有礼的职场穿搭一、魅力的本质：干什么必须穿得像什么（60分钟）（一）职业着装搭配手法（二）约会着装搭配手法（三）庆典仪式场合的礼服搭配手法二、魅力的呈现与实操：五轮驱动的搭配技巧（90分钟）（一）色    个人风格诊断与色彩、纹样的选择（二）味    职场穿搭的文化与服饰细节处理（三）香    面料的选择与配饰的画龙点睛（四）型    不同的身材与不同的修饰手法（五）形    整体形象设计与能量气场管理三、魅力四射走起来：服装搭配与姿体语言 （5分钟）      政务系列：以“礼”服人——政务形象与公务礼仪漫谈一、以“礼”服人的政务形象细节二、以“礼”服人的公务实战演练三、以“礼”服人的场景应对四、以“礼”服人的接待 陪你一起接待世界——国际国内商务接待一、外部形象准备（人员与场地）二、内资后勤准备 （交通、安保、接待技能修炼）三、模拟训练（动线、流程） 好形象好前程——职场魅力修炼一、和形：干什么必须穿得像什么二、和音：如何高情商的说话?三、和行：举手投足的魅力成就王者——自然有礼的真善美一、设计一种形象二、掌握两种语言三、应对三种场面最热门的银行业基础服务项目银行品牌网点创建与网点盈利能力提升1.0——唤醒自然有礼的服务魔力一、解读中国银行业服务标准168条二、三大核心九大模块三、网点文化提炼与服务对标方案四、标准在心中、践行在手中、效果在眼中！特殊客户群体服务能力提升——银行网点基础服务篇！ 我们要做： 1. 特殊客户群体的亲人2. 有责任有担当的农行基层服务人3. 有边界有温度的基础服务4. 有标准有规范有个性的特色服务网点5. 懂客户懂业务懂自己的明白人     学生信息 当前位置：教师主页 > 学生信息 入学日期 所学专业 学号 学位 招生信息 当前位置：教师主页 > 招生信息 招生学院 招生专业 研究方向 招生人数 推免人数 考试方式 招生类别 招生年份